Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Çilek Su Arıtma mobil uygulamasının kullanıcı verilerini hangi kapsamda işlediğini, sakladığını ve koruduğunu açıklar. Uygulama; kullanıcı hesabı oluşturma, cihaz takibi, servis geçmişi, filtre değişim bilgileri, ödeme/bakım kayıtları ve bildirim gönderimi için gerekli sınırlı verileri işler.

Veriler reklam amacıyla satılmaz. Veriler yalnızca uygulamanın çalışması, kullanıcıya hizmet verilmesi, servis süreçlerinin yönetilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

Uygulama, sunulan hizmetlerin sağlanabilmesi için kullanıcı tarafından paylaşılan veya kullanım sırasında oluşan sınırlı kişisel ve teknik bilgileri işleyebilir.

• Ad soyad, e-posta adresi ve telefon numarası
• Kullanıcı hesabı ve giriş bilgileri
• Cihaz, filtre, servis ve bakım kayıtları
• Bildirim token bilgisi ve tercihleri
• Uygulama güvenliği ve hata takibi için teknik veriler

Hesap bilgileri, kullanıcının uygulamaya güvenli şekilde erişmesi, kendisine tanımlanan cihazları görüntülemesi ve destek süreçlerinden yararlanması için işlenir. Hesap bilgileri yetkisiz erişimi önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirlerle korunur.

Kullanıcıya tanımlanan su arıtma cihazları, filtre değişim tarihleri, servis notları, bakım bilgileri ve ilgili işlem geçmişi uygulama içinde görüntülenebilir. Bu bilgiler servis süreçlerinin planlanması, takibi ve kullanıcıya doğru bilgilendirme yapılması amacıyla kullanılır.

Uygulama, filtre değişimi, bakım zamanı, servis bilgilendirmesi ve önemli hesap duyuruları için push bildirimleri gönderebilir. Bildirim gönderimi için cihaz bildirim token bilgisi işlenebilir. Kullanıcı, cihaz ayarları üzerinden bildirim izinlerini değiştirebilir.

Uygulamanın güvenli ve kararlı çalışmasını sağlamak için cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü, hata kayıtları, oturum durumu ve benzeri teknik veriler işlenebilir. Bu veriler performans iyileştirme, hata giderme ve güvenlik kontrolleri için kullanılır.

• Kullanıcı hesabı oluşturma ve oturum yönetimi
• Cihaz, filtre ve servis bilgilerinin kullanıcıya sunulması
• Bakım, ödeme ve servis süreçlerinin yönetilmesi
• Bildirim ve hatırlatma gönderimi
• Destek taleplerinin yanıtlanması
• Uygulama güvenliği, hata takibi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak saklanır. Hesap silme talebi sonrasında silinmesi mümkün olan veriler silinir veya anonim hale getirilir; yasal zorunluluk nedeniyle tutulması gereken kayıtlar mevzuatta belirtilen süre boyunca saklanabilir.

Uygulamanın çalışması için kimlik doğrulama, veritabanı, bildirim, hata takibi, uygulama dağıtımı ve analitik gibi teknik hizmet sağlayıcılarından yararlanılabilir. Bu hizmet sağlayıcılar verileri yalnızca ilgili teknik hizmetin sunulması için işleyebilir.

Uygulama altyapısında Supabase ve/veya Firebase servisleri; kullanıcı hesabı, veritabanı, bildirim, hata takibi ve teknik günlükleme gibi amaçlarla kullanılabilir. Apple ve Google servisleri ise uygulama dağıtımı, mağaza süreçleri, cihaz bildirimleri ve platform güvenliği için devreye girebilir. Bu servislerin kullanımı, uygulamanın güvenli ve kesintisiz çalışmasını sağlamak amacıyla sınırlıdır.

Push bildirimleri, kullanıcılara filtre değişimi, bakım zamanı, servis süreci, hesap güvenliği veya önemli bilgilendirmeler hakkında haber vermek için kullanılır. Bildirimler reklam amacıyla gönderilmez.

Çilek Su Arıtma, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya değiştirmeye karşı korunması için makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygular. Erişim yetkileri hizmetin gerektirdiği ölçüde sınırlandırılır.

Kullanıcılar kişisel verilerine erişme, verilerin düzeltilmesini isteme, işleme amacı hakkında bilgi alma, verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme ve ilgili mevzuat kapsamındaki diğer haklarını kullanma hakkına sahiptir.

Kullanıcılar hesaplarının ve hesaplarına bağlı kişisel verilerin silinmesini /veri-silme-talebi sayfasından veya destek@cileksuaritma.com adresi üzerinden talep edebilir. Talebin güvenli şekilde tamamlanabilmesi için kimlik doğrulaması yapılabilir.

Uygulama çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır. Çocuklara ait kişisel verilerin işlendiğinin tespit edilmesi halinde, ilgili verilerin silinmesi için gerekli işlemler yapılır.

Bu Gizlilik Politikası, uygulamanın özellikleri, yasal yükümlülükler veya teknik süreçlerdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin cileksuaritma.com üzerinde yayımlanır.

Gizlilik ve veri işleme süreçleriyle ilgili sorularınız için info@cileksuaritma.com veya destek@cileksuaritma.com adreslerinden Çilek Su Arıtma ile iletişime geçebilirsiniz.